Poloha
Hotel Castel se nachází ve městě Cartagena a je blízko letiště. V blízkosti jsou Fuerte Pastelillo, Convention Center Cartagena a Alcaldia. Hotel má ve svém okolí i další zajímavosti, jako jsou například Pevnost Castillo de San Felipe de Barajas a Puerta del Reloj.

Charakter hotelu
V hotelu Hotel Castel je k dispozici kavárna. Pokojová služba je zajištěna ve vyhrazených hodinách. K rekreaci slouží venkovní bazén a krytý bazén. Ve veřejných prostorách je k dispozici bezdrátový internet zdarma. Za poplatek je k dispozici kyvadlová přeprava: kyvadlová doprava na letiště (k dispozici na vyžádání), kyvadlová doprava po okolí a kyvadlová doprava k nákupnímu centru. Hosté mají možnost omezeného parkování zdarma, kterou mohou využít do vyčerpání volných míst. V hotelu je dále k dispozici například: recepce s rozšířenými službami, personál se znalostí několika jazyků a směnárna. Během března 2011 byla dokončena celková rekonstrukce tohoto hotelu.

Pokoje
Vybavení 11 klimatizovaných pokojů v zařízení Hotel Castel zahrnuje: denní tisk zdarma a toaletní stolek se zrcadlem. K vybavení koupelny patří sprcha a toaletní potřeby zdarma. Zdarma bezdrátové připojení k internetu. Na pokojích je plazmová televize s nabídkou kabelových kanálů. Na vyžádání je hostům k dispozici masáž na pokoji, žehlička a žehlicí prkno a vysoušeč vlasů. K dispozici je každodenní stlaní postelí. Všechny pokoje jsou nekuřácké.

Upozornění a poplatky

Cena za pokoj zahrnuje hotelový poplatek. Všichni hosté pobývající v hotelových pokojích musí být v hotelu zaregistrováni. Nejsou povolena žádná zvířata, ani služební.

Některá zařízení mohou vybírat zvláštní poplatky za vybavení či služby, i když je nevyužijete. Při přihlašování či odhlašování mohou být také účtovány správní poplatky či daně. Toto zařízení nás informovalo o výběru následujících poplatků: Všem občanům země Kolumbie se účtuje příslušná místní daň. Zahrnuli jsme veškeré poplatky, které nám zařízení poskytlo. Nicméně, poplatky se mohou lišit např. s ohledem na délku pobytu či zarezervovaný pokoj.

Při registraci v hotelu, provádění služeb nebo odhlašování z hotelu mohou být hostům účtovány další poplatky a zálohy.